Produktbeschreibung

DATEV KLICK

und dem ES-DATEV KLICK sind Sie bei einem Anruf schnell und sicher informiert

In Zusammenarbeit mit der DATEV e.G. wurde diese Vollversion des DATEV KLICK entwickelt. Er bietet eine vollständige Integration des AGFEO Kommunikationssystems nach DATEV - Vorgaben.
 
Durch die Verbindung des AGFEO Kommunikationssystems mit Ihrer DATEV pro Software werden auf Ihrem PC, ausgelöst durch den Anruf, Kundendaten herausgesucht, bevor Sie den Telefonhörer abnehmen. Aufgerufen durch den >>DATEV KLICK<< sind Sie vor dem Gespräch mit dem Kunden bestens informiert. Kompetente telefonische Beratung und schnelle Antworten zu aktuellen und abgeschlossenen Projekten sorgen für eine überdurchschnittlich gute Kundenzufriedenheit.



Highlights



Vor Rufannahme Eindeutige
Identifikation
Namentliche Identifikation des DATEV Anrufers noch vor der Rufannahme. Die Identifikation des Anrufers als DATEV Kontakt wird mit einem Symbol in der Anrufflagge signalisiert.

Direktzugriff Infotransfer
Direktzugriff auf die Stammakte bei einem DATEV Adressat oder Mandant über die Anbindung an den ZentralenStammdatenDienst. Übergabemöglichkeit der Rufnummer, Gesprächsdauer und Bemerkungen an DATEV.


Telefonlisten Nachträge
Führen einer Telefonliste im Arbeitsplatz pro (DATEV Reiterkarte Telefonie) mit Anzeige des Datenquellenursprungs (TK-Suite oder DATEV). Anstoßen von weiteren DATEV Funktionen (Übergabe an DATEV workflow). Eine Übergabe ist auch nachträglich aus der Anrufliste des TK Suite Client möglich.


To do Zeiterfassung
Eingaben von Bemerkungen sind bereits direkt in der TK Suite Anrufflagge möglich, diese Bemerkungen werden im DATEV Arbeitsplatz pro als to do Anweisungen geführt. Übernahme der Gesprächsdaten für die DATEV Zeitaufschreibung.



CTI Voraus-
setzungen
Initiieren einer abgehenden Wahl direkt aus dem DATEV Arbeitsplatz pro. Zur Verwendung des DATEV KLICK benötigen Sie:
Ein AGFEO Kommunikationssystem mit Software TK Suite Professional ab Version 4.4.1 oder TK-Suite ES ab Version 1.5 mit installiertem Zusatzinstaller
Freigeschaltete DATEV Klick Lizenz
DATEV Arbeitsplatz pro mit Lizenz Telefonie Basis



Software und
Anwendung
Weitere Informationen zur Software und Anwendung für Ihre Branche finden Sie unter Zubehör.




Zubehör

Bild JuristenBild TK-Suite Professional
Sollten Sie weitere Fragen zum >>DATEV KLICK<< haben, wenden Sie sich bitte an: projekte@agfeo.de

Zu betreiben an

Bildergalerie

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144 kByte


Bild AGFEO LOGOsAGFEO LOGOsBild als JPG
144 kByte


Bild AGFEO LOGOsPAGFEO LOGOsBild als EPS
38 kByte


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7,6 MByte


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