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VoiceMail Systeme |
Lösung
Anrufbeantworter für alle Endgeräte (VoiceMail) |
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Ein VoiceMail System ist mehr als nur ein zentraler Anrufbeantworter für verschiedene Teilnehmer. Durch die Anbindung von VoiceMail Systemen an Ihre AGFEO TK-Anlage lassen sich weitaus mehr Funktionen realisieren, die für das professionelle Auftreten eines Unternehmens am Telefon immer wichtiger werden.
Mit der Funktion "Ansage vor Melden" erhält der Anrufer zunächst eine Begrüßung und wird anschliessend mit dem entsprechenden Mitarbeiter verbunden. Dies ist z.B. für eine Hotline interessant, wo bereits im Vorfeld alle wichtigen Hinweise automatisch angesagt werden können.
Sollte ein Teilnehmer besetzt sein, so können Sie auch eine "Ansage bei besetzt" schalten. Der Anrufer bekommt nun einen Hinweis, dass der entsprechende Teilnehmer derzeit telefoniert und das System versuchen wird den Ruf an einen freien Mitarbeiter weiterzugeben. Alternativ können Sie aber auch dem Teilnehmer eine Nachricht hinterlassen.
Sollten Sie keine Telefonzentrale haben, oder ist diese nicht immer besetzt, so hilft auch hier ein VoiceMail System. Je nach Hersteller kann der Anrufer durch wählen einer Ziffer auf seinem Telefon oder per Spracheingabe sich zu dem entsprechenden Mitarbeiter oder der Abteilung verbinden lassen. Sollte dort keiner mehr erreichbar sein, so kann er natürlich auch da eine Nachricht hinterlassen.
Für obige Anwendungsfälle haben wir nachfolgend aufgeführte Modelle von verschiedenen Herstellern erfolgreich in Verbindung mit einer AS 40 (P) getestet:
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 Telefonbuch 2011/12
SWF, PDF | |
 Telefonbuch 2011/12
SWF, PDF |
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